İade politikası
Son güncelleme: Eylül 2026
Bu politika, Chart & Chill'in (ichartandchill.com) ücretsiz hizmetler, dijital satın almalar, abonelikler ve iade koşulları konusundaki yaklaşımını tam şeffaflıkla açıklar. Kaydolmadan veya herhangi bir abonelik ya da araç satın almadan önce lütfen dikkatle oku.
1. Eğitim kursları (%100 ücretsiz)
Sitedeki tüm video eğitim kursları (Order Flow, Options Flow, Dark Pool ve işlem stratejileri) kayıtlı tüm kullanıcılar için tamamen ücretsizdir.
Videoları izlemek, kullanmak ve eğitim güncellemelerine erişmek için hiçbir ücret alınmaz; bu nedenle kurslar için iade veya iptal söz konusu değildir.
2. Ücretli hizmetler ve ürünler
Chart & Chill'de ücretli hizmetler yalnızca şunlardır:
- Platform abonelikleri: analiz yazılımına (Standalone ve MetaTrader 5 sürümleri) ve canlı piyasa verisine süreli erişim.
- Eklentiler (Add-ons): gelişmiş modüller ve ek veriler.
- Trading araçları: indikatörler, yazılımlar ve özel işlem araçları.
3. İade yapılmama politikası (Non-Refundable)
Dijital ürünlerin doğası ve ödeme altyapısı gereği:
- Anında teslim ve aktivasyon: İşlem ağda onaylanır onaylanmaz kişisel lisansın, eklentiler ve indirme bağlantıları panelinde etkinleşir.
- Kripto ile ödeme: Tüm ödemeler kripto parayla (USDT ve büyük coin'ler) yapılır. Blokzincir işlemleri doğası gereği geri alınamaz.
Özetle: Dosyalara anında erişim, kişiye özel lisanslar ve kripto işlemlerinin doğası nedeniyle platform abonelikleri, eklentiler ve trading araçları için yapılan tüm ödemeler kesindir; iade veya değişim yapılamaz.
4. Abonelik yenilemesinin iptali (Subscription Cancellation)
Platform aboneliğinin otomatik yenilenmesini dilediğin zaman panelinden iptal edebilirsin.
İptalden sonra platforma ve eklentilere erişimin, ödenmiş mevcut dönemin son gününe kadar devam eder; sonrasında yeni fatura düzenlenmez.
5. Teknik sorunlar ve lisansın ulaşmaması
İade mümkün olmasa da Chart & Chill destek ekibi, satın aldığın ürüne tam erişimini sağlamayı taahhüt eder:
- Herhangi bir teknik aksaklıkta ya da lisans düzenlenmediğinde veya etkinleşmediğinde, destek ekibimiz sorun tamamen çözülene kadar yanında olur.
- Bize 7/24 yapay zekâ asistanı, insan operatörle canlı sohbet, destek talebi, Telegram veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsin; sorununu en kısa sürede çözeriz.
6. Kötüye kullanım ve erişimin kaldırılması
Tüm lisanslar tek kullanıcılıktır; devredilmesi, paylaşılması veya yeniden satılması yasaktır.
Kötüye kullanım, yazılımın tersine mühendislikle çözülmesi veya kimlik doğrulamada (KYC) hile tespit edilirse kullanıcının aboneliği ve lisansı derhal engellenir ve hiçbir ücret iade edilmez.