Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Diese Richtlinie erklärt, wie Chart & Chill (ichartandchill.com) mit kostenlosen Leistungen, digitalen Käufen, Abonnements und Erstattungen umgeht. Bitte lies sie sorgfältig, bevor du dich registrierst oder ein Abonnement oder Tool kaufst.

1. Kurse (100 % kostenlos)

Alle Videokurse auf der Website (Order Flow, Options Flow, Dark Pool und Trading-Strategien) sind für alle registrierten Nutzer komplett kostenlos.

Für das Ansehen und Nutzen der Videos und ihrer Updates fallen keine Kosten an; Erstattungen oder Stornierungen sind bei den Kursen daher nicht relevant.

2. Kostenpflichtige Leistungen und Produkte

Kostenpflichtig sind bei Chart & Chill ausschließlich:

Plattform-Abonnements: zeitlich begrenzter Zugang zur Analysesoftware (Standalone- und MetaTrader-5-Version) und zu Live-Marktdaten.
Add-ons: fortgeschrittene Module und zusätzliche Daten.
Trading-Tools: Indikatoren, Software und spezielle Trading-Werkzeuge.

3. Keine Erstattung (Non-Refundable)

Aufgrund der Art digitaler Produkte und unserer Zahlungsinfrastruktur gilt:

Sofortige Lieferung und Aktivierung: Sobald die Transaktion im Netzwerk bestätigt ist, werden deine persönliche Lizenz, Add-ons und Download-Links in deinem Dashboard aktiviert.
Zahlung mit Krypto: Alle Zahlungen erfolgen in Kryptowährung (USDT und wichtige Coins). Blockchain-Transaktionen sind von Natur aus unumkehrbar.

Kurz gesagt: Wegen des sofortigen Zugriffs auf Dateien, persönlicher Lizenzen und der Art von Krypto-Transaktionen sind alle Zahlungen für Plattform-Abonnements, Add-ons und Trading-Tools endgültig und können weder erstattet noch umgetauscht werden.

4. Kündigung der Verlängerung (Subscription Cancellation)

Du kannst die Verlängerung deines Plattform-Abonnements jederzeit über dein Dashboard kündigen.

Nach der Kündigung bleibt dein Zugang zur Plattform und zu Add-ons bis zum letzten Tag des aktuell bezahlten Zeitraums aktiv; danach wird keine neue Rechnung ausgestellt.

5. Technische Probleme und fehlende Lizenzen

Auch wenn keine Erstattung möglich ist, sorgt das Support-Team von Chart & Chill dafür, dass du vollen Zugang zu deinem Kauf erhältst:

Bei technischen Störungen oder wenn eine Lizenz nicht ausgestellt oder aktiviert wurde, begleitet dich unser Support, bis das Problem vollständig gelöst ist.
Du erreichst uns rund um die Uhr über den KI-Assistenten, den Live-Chat mit einem Mitarbeiter, Tickets, Telegram oder WhatsApp – wir beheben das Problem so schnell wie möglich.

6. Missbrauch und Sperrung

Alle Lizenzen gelten für einen einzigen Nutzer; Übertragung, Weitergabe oder Weiterverkauf sind verboten.

Stellen wir Missbrauch, Reverse Engineering der Software oder Betrug bei der Identitätsprüfung (KYC) fest, werden Abonnement und Lizenz sofort gesperrt, ohne Erstattung.